前回に引き続き、治療院の成功戦略、リピーター獲得法『小冊子をプレゼント』について解説致します。
リピーター獲得法No.1：小冊子をプレゼント
小冊子の作り方について説明すると、一番簡単な方法はパソコンから直接印刷する方法です。印刷した紙をホッツキスで止め、契約書の作成に使う製本シールを使って小冊子にすると結構、見栄えはよくなります。
ただ、原稿を自分でつくっていればB5版10～20ページ、100冊であれば、外注しても2万円前後の費用で制作できるところもあります。
100冊作って2万円であれば1冊当たり200円です。もちろん出来上がりは、自分で製本するよりも断然よくなります。その200円を出すことによってリピーターが増えるのであれば、費用対効果はよいという考えもあります。
また、自分でプリントして製本にすると余計な手間がかかり、大切な時間を取られてしまいます。時間と費用、効率などを総合的に考えると、外注先に小冊子の制作を頼んだ方が望ましいのではないかと思います。
もちろん、「お金がない」「冊子を作る時間もない」という人もいると思いますので、こうゆうときは、前回紹介したように冊子にせず、A4サイズ、またはB5サイズなどその他のサイズでもカードタイプでもよいので、1枚ずつ渡していく方法もあります。
毎回渡すとネタがなくなるという場合は、1回目、3回目、5回目と間をあけて渡してもよいでしょう。
あと冊子の内容について、「何を書いたらよいかわからない」という人も意外と多いように思います。ただ、書く内容がわからないというよりも気づいていない感じです。普段、施術中に患者さんに日常のことや食事・運動について、患者さんからの質問にアドバイスすることがありますよね。そういったことを内容にすればよいのです。
例えば、1回目は食事編、2回目は体操編・・・のようでもいいですね。
こういった感じで患者さんの参考になるものをプレゼントするのがよいと思います。「この治療院て親切だな」「結構気をつかってくれるんだな」ということになりますので、ぜひ活用されてください。
（次回に続く）
治療院の成功戦略「創業戦略編」
小冊子をプレゼント
次回の予約を問うときは注意が必要
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医療ガイドラインには留意する
